Gizlilik politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Ortopedikal Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Ortopedikal olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizde sipariş oluştururken, üyelik açarken, iletişim formunu doldururken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş bilgileri

  • Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir)

Bu bilgiler yalnızca sipariş süreçlerini yürütmek, müşteri desteği sunmak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

Pazarlama ve Bilgilendirme

Onay vermeniz halinde;

  • Kampanyalar

  • Yeni ürün duyuruları

  • İndirimler

  • Özel fırsatlar

hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme alabilirsiniz.

Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilir veya iletişim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi

Ortopedikal, kişisel bilgilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz.

IP Adresi ve Sistem Kayıtları

Web sitemizin güvenliğini sağlamak, olası teknik sorunları tespit etmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla IP adresi, cihaz bilgileri ve sistem kayıtları tutulabilir.

Bu bilgiler yalnızca güvenlik ve analiz amacıyla kullanılmaktadır.

Bilgi Güvenliği

Ortopedikal, kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Bilgileriniz;

  • Yetkisiz erişime,

  • Değiştirilmeye,

  • Kaybolmaya,

  • Kötüye kullanılmaya

karşı koruma altındadır.

Ödeme Güvenliği

Müşterilerimizin ödeme güvenliği önceliğimizdir.

Kredi kartı bilgileriniz Ortopedikal sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz.

Tüm ödeme işlemleri uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenmektedir.

SSL Güvenliği

Web sitemiz 128 Bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesi ve "https://" ibaresi, bağlantınızın şifreli olduğunu göstermektedir.

Dolandırıcılığa Karşı Koruma

Müşterilerimizin güvenliği amacıyla gerekli görüldüğünde;

  • Teslimat adresi,

  • Fatura bilgileri,

  • Telefon numarası

gibi bilgiler doğrulama amacıyla kontrol edilebilir.

Şüpheli görülen siparişlerde ek doğrulama talep edilebilir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır.

Çerezler;

  • Site performansını artırmak,

  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

  • Alışveriş deneyimini geliştirmek,

  • Trafik analizleri yapmak,

  • Reklam performansını ölçmek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde;

  • Ödeme kuruluşları

  • Kargo firmaları

  • Analiz araçları

  • Reklam platformları

gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli bilgilere erişebilir ve kendi gizlilik politikaları kapsamında işlem yaparlar.

Yasal Durumlar

Ortopedikal, yalnızca aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgilerini yetkili kurumlarla paylaşabilir:

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Mahkeme kararı veya resmi makam talebi

  • Dolandırıcılık ve güvenlik soruşturmaları

  • Kullanıcıların veya şirketimizin haklarının korunması

E-posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi, şifrelerinizi veya diğer hassas bilgilerinizi paylaşmamanızı öneririz.

E-posta iletişimi internet üzerinden gerçekleştiği için tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Politika Güncellemeleri

Ortopedikal, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Adı: Ortopedikal

E-posta: info@ortopedikal.com